Togpassasjerer skal ha rett til en delvis refusjon av togbilletten ved vesentlige forsinkelser, også der forsinkelsen skyldes årsaker som er utenfor togselskapets kontroll, for eksempel værforhold (force majeure). Dette slår EU-domstolen fast 26. september. Europeiske jernbaneselskaper kritiserer dommen fordi dette vil bety at togpassasjerer får utvidede rettigheter i forhold til passasjerer på fly, buss og båt. Europakommisjonen støtter ikke domstolens avgjørelse.
Det er et østerriksk togselskap som tok saken til domstolen, da de ble pålagt å fjerne forbeholdet om kompensasjon for forsinkelser som skyldes force majeure. EU-domstolen viser til at forordning 1371/2007 om passasjerers rettigheter og plikter ved jernbanetransport ikke inneholder noe unntak. I et vedlegg til forordningen vises det til en internasjonal avtale, men domstolen slår fast at unntaket i denne avtalen bare gjelder ødeleggelser og tap, og ikke togbilletten.
Community of European Railways and Infrastructure Companies (CER) og International Rail Transport Committee (CIT) ber EU om å endre regelverket, slik at man på tvers av transportmidler får et mer harmonisert og konsistent regelverk. En ekstern evaluering av forordning 1371/2007 ble publisert i juli 2012. Den peker på at unntakene ikke er klare nok, og anbefaler at «there should be exemption in cases of force majeure, but in order to ensure passengers are appropriately protected, the exemption should only be from the obligation to pay monetary compensation».
